Software de asistencia remota y acceso no asistido de nivel empresarial
Simple Seguro Repleto de funciones Multiplataforma
¿Qué es Zoho Assist?
Zoho Assist es un software de escritorio remoto confiable y basado en la nube, diseñado para potenciar a las empresas de todo el mundo con capacidades excepcionales de soporte y acceso remoto. Te permite establecer conexiones seguras, basadas en la Web y bajo demanda con computadoras, laptops, dispositivos móviles y servidores de forma sencilla. Mejora la experiencia de atención al cliente con la solución líder en asistencia remota.
Asistencia externalizada de TI y MSP
Brinda asistencia remota y accede a computadoras en cualquier parte del mundo con facilidad mediante nuestro software de control remoto. Con el software de acceso remoto, puedes administrar computadoras remotas de forma eficiente y mejorar la satisfacción del cliente.
Asistencia al cliente
Brinda un servicio de asistencia remota a cualquier dispositivo Windows, Mac, Linux, iOS, Android o Chromebook. Establece un acceso remoto a la computadora para solucionar problemas de manera rápida y garantizar la satisfacción del cliente.
Servicios de asistencia de TI
Potencia tu servicio de asistencia de TI con un software de servicio de asistencia remota que te permita resolver los problemas de los clientes a distancia. Acelera el tiempo de resolución y proporciona un servicio excepcional.
Zoho Assist para empresas
Nuestra solución de acceso remoto líder en la industria es fácilmente personalizable, escalable y confiable, ideal para respaldar a empresas grandes y en crecimiento. Consulta, personaliza e incorpora a tus usuarios con soluciones integrales, funciones empresariales y diversas integraciones que cubren todas tus necesidades de acceso remoto.
Más información
¿Por qué utilizar Zoho Assist?
- Seguridad de nivel empresarial: cifrado TLS 1.2 y AES de 256 bits.
- Implementación y configuración más rápidas
- Adopción rápida y fácil de usar
- Sin descargas previas para sesiones remotas bajo demanda
- No se requiere instalación para que los técnicos inicien sesiones remotas
- Los técnicos pueden iniciar sesión en sus cuentas desde cualquier dispositivo para realizar sesiones remotas
- Software de gestión remota centrado en la privacidad
- Compatibilidad con varias plataformas
Completo servicio de asistencia remota para cualquier situación
Asistencia remota
Soluciona problemas en computadoras remotas o dispositivos móviles de manera sencilla a través de sesiones ad hoc o bajo demanda con nuestra aplicación de asistencia remota de primer nivel. Invita a participantes por correo electrónico, SMS o enlaces de acceso. Habilita conexiones rápidas sin instalaciones previas, ideal para técnicos de soporte al cliente y proveedores de servicios gestionados (MSP) que necesitan asistencia remota confiable.
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Acceso remoto
Habilita el acceso remoto desatendido en computadoras y dispositivos móviles para monitorear, mantener y solucionar problemas sin interrupciones, sin necesidad de presencia física ni interacción del usuario. Usa la implementación masiva para una configuración sencilla en redes LAN y más allá. Zoho Assist es compatible con Windows, Mac, Linux, Raspberry Pi, Android e iOS, con lo que ofrece un acceso remoto integral.
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Videoconferencias
Lleva tu experiencia de asistencia remota al siguiente nivel con nuestro software seguro para reuniones en línea y videoconferencias. Organiza, graba y comparte reuniones en línea sin esfuerzo, y transmite videoconferencias con facilidad. Interactúa y conéctate con tu audiencia mediante nuestra solución de conferencias web confiable y sin interrupciones, diseñada para ofrecer una experiencia profesional, de alta calidad e interactiva en todo momento.
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Compartir cámara remota
Brinda asistencia remota en tiempo real basada en realidad aumentada accediendo a la cámara del teléfono inteligente o de las gafas inteligentes de tu cliente. Soluciona al instante problemas en maquinaria industrial, servidores y más, directamente desde tu escritorio con nuestras avanzadas herramientas y funciones de realidad aumentada (RA). Mejora la eficiencia y precisión del soporte, con una solución innovadora para diagnósticos remotos y resolución de problemas.
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Herramientas de diagnóstico y solución de problemas
Monitorea y gestiona el estado y la configuración de dispositivos remotos sin interrupciones, eliminando visitas presenciales y reduciendo el tiempo de inactividad. Accede en segundo plano con más de 10 herramientas de diagnóstico, como Línea de comandos, Administrador de dispositivos, Administrador de tareas, Hardware, Grupos, Editor del registro y más. Mejora la productividad, la visibilidad y la velocidad de soporte, optimizando la continuidad operativa del equipo.
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Personalización
Adapta tu portal de Zoho Assist para reflejar la identidad de tu empresa añadiendo tu logo, ícono de página y plantillas de correo electrónico personalizadas. Usa el mapeo de dominios personalizados para crear una URL de portal con tu marca. Mejora la funcionalidad y usabilidad del portal con nuestra amplia gama de SDK, API y Webhooks, asegurando una experiencia de asistencia remota fluida e integrada que se alinea perfectamente con la identidad de tu marca.
Más informaciónCompatibilidad con dispositivos
La seguridad en el centro de todo
Zoho está comprometido con la seguridad y la privacidad de los datos de nuestros clientes. Este compromiso está respaldado por una combinación de robustas funciones de seguridad de nivel empresarial y auditorías rigurosas y recurrentes de nuestras aplicaciones, infraestructura y políticas internas. Esto garantiza que tus datos estén seguros y que tus servicios funcionen sin interrupciones.
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El mejor software de acceso remoto para el plan Empresa
Zoho Assist cuenta con una interfaz segura y fácil de usar, y ha sido una herramienta de asistencia remota revolucionaria para nuestra organización. Recomendamos ampliamente Zoho Assist a quienes buscan una solución de asistencia remota segura y eficiente.
Asistencia que puede ser verdaderamente remota
Ofrece asistencia en cualquier lugar a través de la aplicación móvil de Zoho Assist. Con esta potente y fácil de usar aplicación de acceso remoto, la pantalla de tus clientes estará literalmente en la palma de tu mano, permitiéndote ofrecer asistencia remota efectiva desde cualquier ubicación.
