Software di supporto remoto e di accesso remoto automatico di livello aziendale
Semplice Sicuro Ricco di funzionalità Multipiattaforma
Che cos'è Zoho Assist?
Zoho Assist è un affidabile software desktop remoto basato su cloud progettato per fornire alle aziende di tutto il mondo eccezionali funzionalità di supporto e accesso remoto. Grazie a questo software potrai stabilire connessioni on-demand sicure basate sul Web con PC remoti, computer portatili, dispositivi mobili e server senza problemi. Migliora la tua esperienza di supporto clienti con la soluzione di supporto remoto leader nel settore.
Supporto IT & MSP esterno
Offri supporto remoto assistito e accedi facilmente da remoto ai computer in qualsiasi parte del mondo utilizzando il nostro software di controllo. Con il software desktop remoto puoi gestire i computer remoti in modo efficiente e migliorare la soddisfazione dei clienti.
Assistenza clienti
Offri supporto assistito via desktop remoto su qualsiasi dispositivo Windows, Mac, Linux, iOS, Android o Chromebook. Stabilisci un accesso remoto ai PC per risolvere i problemi più rapidamente e garantire la soddisfazione dei clienti.
Help desk IT
Migliora il tuo help desk IT con un software di supporto desktop remoto per risolvere i problemi dei clienti. Velocizza i tempi di risoluzione e offri un servizio eccellente.
Zoho Assist per le aziende
La nostra soluzione di accesso remoto leader del settore, è facilmente personalizzabile, scalabile e abbastanza affidabile da supportare aziende di grandi dimensioni e in crescita. Consulta, personalizza ed esegui l'onboarding dei tuoi utenti con soluzioni complete, funzionalità aziendali e integrazioni che soddisfano tutti i tuoi requisiti di accesso remoto.
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Perché utilizzare Zoho Assist?
- Sicurezza di livello aziendale: crittografia TLS 1.2 e AES a 256 bit
- Implementazione e distribuzione più rapide
- Adozione rapida e facilità di utilizzo
- Non è necessario alcun download per avviare le sessioni remote on-demand
- Non è necessaria alcuna installazione per consentire ai tecnici di avviare sessioni remote
- I tecnici possono accedere ai propri account da qualsiasi dispositivo per gestire sessioni remote
- Software di gestione remota incentrata sulla privacy
- Supporto multipiattaforma
Software desktop remoto ricco di funzionalità per ogni scenario
Supporto remoto
Risolvi facilmente i problemi dei computer remoti o dei dispositivi mobili grazie a sessioni ad-hoc o on-demand utilizzando la nostra applicazione di supporto remoto di prima qualità. Invita i partecipanti via e-mail, SMS o link di partecipazione. L'attivazione di connessioni rapide senza alcuna installazione precedente è la soluzione ideale per tecnici del supporto clienti e personale IT e MSP esterno che necessita di supporto remoto affidabile.
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Accesso remoto
Abilita l'accesso remoto automatico per computer e dispositivi mobili per monitorare, gestire e risolvere facilmente i problemi senza richiedere la presenza fisica o l'interazione dell'utente. Usa la distribuzione in blocco per facilità di configurazione in tutta la LAN e oltre. Zoho Assist supporta Windows, Mac, Linux, Raspberry Pi, Android, e iOS per un accesso remoto completo.
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Videoconferenze
Migliora la tua esperienza di supporto remoto con il nostro software sicuro per riunioni online e videoconferenze. Ospita, registra e condividi facilmente riunioni online e trasmetti videoconferenze. Coinvolgi e interagisci con il tuo pubblico utilizzando la nostra soluzione per conferenze Web integrata e affidabile, progettata per offrire ogni volta un'esperienza interattiva professionale e di alta qualità.
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Condivisione remota della videocamera
Offri assistenza remota in tempo reale basata sulla realtà aumentata accedendo alla videocamera dello smartphone o agli smartglass dei tuoi clienti. Risolvi immediatamente i problemi di macchinari di impianti, server e altro dalla tua scrivania grazie ai nostri strumenti e funzioni AR avanzati. Migliora l'efficienza e l'accuratezza del supporto offrendo una soluzione all'avanguardia per la diagnostica remota e la risoluzione dei problemi.
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Strumenti diagnostici di risoluzione dei problemi
Monitora e gestisci facilmente lo stato dei dispositivi remoti e le configurazioni senza doverti recare nelle sedi dei clienti e riducendo al minimo i tempi di inattività. L'accesso in background con oltre 10 strumenti diagnostici, inclusi Prompt dei comandi, Gestione dispositivi, Gestione attività, Hardware, Gruppi, editor del Registro di sistema e così via, migliora la produttività, la visibilità e la velocità di supporto e al contempo ottimizza i tempi di attività del team.
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Personalizzazione
Personalizza il tuo portale Zoho Assist in modo da riflettere il branding della tua società aggiungendo logo, favicon e modelli e-mail personalizzati. Usa la mappatura personalizzata dei domini per creare un URL per un portale brandizzato. Migliora la funzionalità e l'usabilità del portale con la nostra ampia gamma di SDK, API e Webhook, assicurando un'esperienza di assistenza remota integrata e ottimale, perfettamente in linea con l'identità del tuo brand.
Ulteriori informazioniCompatibilità dei dispositivi
La sicurezza prima di tutto
Zoho si impegna a garantire la sicurezza e la privacy dei dati dei nostri clienti. Questo impegno è supportato da una combinazione di funzioni di sicurezza complete di livello aziendale e da rigorosi controlli ricorrenti delle nostre applicazioni, dell'infrastruttura e delle policy interne. Ciò garantisce la sicurezza dei dati e la continuità dei servizi.
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Il miglior software di accesso remoto per le aziende
Zoho Assist è dotato di un'interfaccia sicura e facile da usare ed è uno strumento di supporto remoto che ha rappresentato un punto di svolta per la nostra organizzazione. Consigliamo vivamente Zoho Assist a chiunque sia alla ricerca di una soluzione di supporto remoto sicura ed efficiente.
